Разработка сайта-каталога ювелирных изделий

Погружение в продукт и компанию

Первым шагом в разработке проекта стало интервью с клиентом. Сначала это казалось стандартным бизнесом по производству и продаже ювелирных изделий. Однако в процессе общения открылся гораздо более глубокий и вдохновляющий бренд с уникальной историей и ценностями.

Что мы узнали

Citrine — это не просто ювелирные изделия. Это семейное дело, в которое вложена любовь, мастерство и многолетняя преданность ремеслу. Всё началось с увлечения, которое переросло в бренд с филиалами в четырёх городах.

• Каждое украшение — это ручная работа, созданная мастерами, влюблёнными в своё дело.
• Здесь нет места массовому производству — только кропотливый труд и внимание к деталям.
• Особое внимание уделяется сервису: каждый покупатель получает пожизненную чистку и полировку изделий в любом салоне Citrine.
• Дизайн вдохновлён работами ведущих мировых ювелирных домов, а качество стремится соответствовать их уровню.
• На каждое изделие прилагается полный комплект документов, включая паспорт изделия, сертификат и УИН-код для проверки подлинности.

Основные направления компании:

• Продажа готовых украшений под брендом CITRINE
• Индивидуальное изготовление украшений на заказ
• Ремонт ювелирных изделий

Ключевой инсайт:
У компании есть крутые преимущества и история, на базе которой можно построить концепцию будущего сайта и .отстроиться от конкурентов

Целевая аудитория

Целевая аудитория Citrine — мужчины и женщины, которые ценят качество, любят бренды и стремятся подчеркнуть индивидуальность и статус.

Мужская аудитория:

• Подарок для любимой: хочет удивить, ищет нечто особенное, исключающее масс-маркет.
• Предложение руки и сердца: ищет идеальное кольцо, продумывает всё до мелочей.
• Для себя: ценит статусные аксессуары, желает выделиться, привлечь внимание.

Женская аудитория:

• Для себя: любит выглядеть эффектно, предпочитает дорогие и стильные вещи, покупает по принципу "хочу и могу".

Пары:

• Обручальные кольца: стремятся к особенным символам любви, которые останутся навсегда.
• Парные украшения: любят романтические знаки внимания, хотят ощущать связь друг с другом даже через аксессуары.

Ключевой инсайт:
Аудитория Citrine не покупает "просто украшения" — они ищут эмоциональную ценность, индивидуальность, исключительность и высокий уровень сервиса.

Структура сайта:

Тональность и подход к контенту:

Ювелирные изделия — это эмоции, поэтому тексты сайта наполнены чувственными акцентами, а не сухими офферами.
Мы стремились создать атмосферу, в которой пользователь не просто изучает сайт, а чувствует желание обладать украшением.
Особое внимание в текстах уделено следующим аспектам:

• Европейский уровень сервиса — именно так клиент описывает стандарты обслуживания.
• Семейные ценности — история бренда и личное участие основателей.
• Пожизненное обслуживание — как проявление заботы о клиенте и уверенности в качестве.

Дизайн сайта

Мы стремились создать не просто сайт-витрину, а пространство, которое говорит с пользователем на языке эмоций.

• Минималистичный и премиальный дизайн с акцентом на воздушность и чистоту.
• Цветовая палитра — белый, черный и теплые золотисто-песочные акценты — подчеркивает утонченность и доверие.
• Типографика с засечками в заголовках создаёт ощущение высокой моды и эксклюзивности, а простой шрифт в тексте делает сайт удобным для чтения.
• Фотографии. Фотографии мы взяли из базы клиентов и сознательно выбрали те, которые передают эмоции и тактильность: крупные планы рук, парные кадры

• Страница построена вокруг ключевых направлений бренда: готовые изделия, изготовление на заказ, ремонт.
• Блоки с философией и ценностями помогают пользователю понять глубину подхода Citrine.

Формы обратной связи

На каждой странице в нижнем блоке — форма обратной связи и мессенджеры, чтобы обеспечить лёгкий и быстрый контакт.
На выбор пользователю дается возможность не просто оставить заявку, но и связаться с компанией через мессенджеры, что очень удобно, когда клиент хочет показать какое изделие он хочет заказать или отремонтировать

Говорим с эмоциями на языке клиентов

На главной и странице про изготовление на заказ мы разместили блоки в которых говорим с посетителями о них самих, таким образом увеличивая ценность бренда в их глазах.

Почему такой дизайн работает

Каждый элемент — от цвета до композиции работает на то, чтобы:

• Передать ценности бренда
• Выделить уникальность ручной работы
• Вовлечь посетителя в историю украшений и вызвать доверие